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第一步:樣板房
用戶從公司推出12套經(jīng)典樣板效果圖中,進(jìn)行12選1。
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第二步:上門量尺
用戶交設(shè)計(jì)定金,專賣店上門量尺,將量好的尺寸交由公司總部按用戶所選樣板間進(jìn)行設(shè)計(jì)。
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第三步:確定方案
與用戶確定設(shè)計(jì)方案后,拜訪異業(yè)商家,把圖紙給異業(yè)商家報(bào)價(jià),獲取合作價(jià)。每個(gè)品項(xiàng)給出3家左右異業(yè)商家的報(bào)價(jià),水電也是找品牌商。
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第四步:真實(shí)呈現(xiàn)
將造價(jià)表與用戶交流,告訴用戶上面標(biāo)的價(jià)格是正常購(gòu)買價(jià),也告訴用戶內(nèi)部?jī)r(jià)是多少(不留扣點(diǎn)),用戶也可先到市場(chǎng)摸底價(jià)格虛實(shí)。
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第五步:采購(gòu)安裝施工
與用戶一起,也可由用戶授意,確定采購(gòu)的品類與品牌,各品類品牌均需負(fù)責(zé)提供安裝施工,并明確在前。所確定的品類品牌的采購(gòu)付款由用戶與異業(yè)商家直接交易,專賣店負(fù)責(zé)人在當(dāng)中只起輔助的作用。
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第六步:現(xiàn)場(chǎng)交付
建微信群,將用戶本人、各異業(yè)商家老板、各異業(yè)商家施工人員拉進(jìn)群。由各異業(yè)商家在群里提供材料明細(xì)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),讓用戶知曉。專賣店負(fù)責(zé)人時(shí)常在工地或TSCN門店,根據(jù)工程需要,組織用戶,各品類異業(yè)商家老板探討時(shí)間進(jìn)度,施工工藝、品質(zhì)改進(jìn)。
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第七步:免費(fèi)監(jiān)理
專賣店負(fù)責(zé)人在工地上,除了管理工地環(huán)境與TSCN產(chǎn)品的施工工藝外,隨時(shí)把異業(yè)商家施工工藝的亮點(diǎn)發(fā)群,也會(huì)把缺陷發(fā)群,以公開(kāi)的形式發(fā)布,推進(jìn)施工工藝的到位。不動(dòng)嘴、不跑腿,只公布現(xiàn)象。
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第八步:標(biāo)準(zhǔn)輸出
所有的異業(yè)商家施工人員穿該品牌工作服出場(chǎng)。TSCN產(chǎn)品安裝的人穿TSCN工作服。各品類品牌原定供應(yīng)時(shí)間及工作時(shí)間如有變動(dòng),將信息公布在群里,需要知會(huì)用戶認(rèn)可。
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第九步:竣工驗(yàn)收
各品項(xiàng)品牌工程驗(yàn)收時(shí),專賣店負(fù)責(zé)人與用戶、異業(yè)商家老板、異業(yè)商家施工人員均到場(chǎng)驗(yàn)收。如有爭(zhēng)議,公布在群里,并以原發(fā)放在群里各品項(xiàng)品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定。
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第十步:軟裝搭配
以公司提供的樣板間的軟裝設(shè)計(jì)與采購(gòu)信息為標(biāo)準(zhǔn)在線購(gòu)買;或者以此為參照,協(xié)同用戶采購(gòu);或者幫用戶提供新的采購(gòu)源,跟進(jìn)直到用戶采購(gòu)到位,并參與布置擺設(shè),直到用戶拎包
入住。